Як українцям відкрити рахунок в ING Bank Śląski: покроковий гід у 2026 році

Громадяни України можуть відкрити особистий рахунок в ING Bank Śląski у Польщі. Банк має окремий продукт Konto dla Uchodźców для людей, які приїхали до Польщі у зв’язку з війною в Україні, а також стандартну пропозицію особистих рахунків. Процедура, необхідні документи та доступні послуги залежать від того, який саме рахунок відкриває клієнт.

Чи можуть українці відкрити рахунок в ING Bank Śląski

Так. ING Bank Śląski має окрему процедуру для громадян України.

Банк пропонує два основні варіанти:

• Konto dla Uchodźców — спеціальний рахунок із базовими банківськими послугами для громадян України;
• стандартні рахунки ING — для клієнтів, які можуть надати документи, необхідні для повноцінного користування банківськими послугами.

Ці два варіанти не є однаковими. Спеціальний рахунок має менше функцій і певні обмеження, тоді як стандартний рахунок відкриває доступ до повної пропозиції банку.

Konto dla Uchodźców: спеціальний рахунок для українців

ING Bank Śląski запровадив Konto dla Uchodźców як допоміжний банківський продукт для людей, які прибули до Польщі у зв’язку з війною в Україні.

Його основні умови:

• відкриття рахунку — 0 zł;
• ведення рахунку — 0 zł;
• видача та використання картки — 0 zł;
• внутрішні перекази — 0 zł;
• міжнародні перекази — 0 zł;
• рахунок ведеться в польських злотих;
• рахунок є індивідуальним;
• картка Visa та доступ до банківського обслуговування входять у продукт.

Однак цей рахунок має обмеження.

Зокрема, банк встановлює:

• максимальний залишок коштів на рахунку на рівні еквівалента 1000 євро в PLN;
• максимальні щомісячні надходження на рівні еквівалента 2000 євро в PLN;
• обмежений набір функцій банкінгу;
• відсутність можливості користуватися BLIK із цього рахунку;
• неможливість користуватися іншими стандартними банківськими продуктами в межах цього рахунку.

Рахунок відкривається на визначений строк — 12 місяців.

Після того як клієнт збере необхідні документи та банк підтвердить його особу, він може перейти на стандартну пропозицію ING із повним доступом до банківських послуг.

Які документи потрібні для Konto dla Uchodźców

ING Bank Śląski приймає кілька документів для підтвердження особи громадянина України.

Серед них:

• біометричний закордонний паспорт;
• традиційний закордонний паспорт;
• карта побиту;
• польський документ, що посвідчує особу;
• українська пластикова ID-картка;
• модуль Diia у застосунку mObywatel разом із підтвердженням отримання PESEL;
• довідка про посвідчення особи громадянина України, видана українською дипломатичною установою;
• у разі відсутності перелічених документів — український паспорт-книжечка разом із підтвердженням присвоєння PESEL.

Окрім документа, що посвідчує особу, потрібно подати два додаткові підтвердження.

Перше — заява про адресу перебування в Польщі.

Це може бути навіть тимчасова адреса, наприклад адреса родичів або знайомих чи місце проживання в центрі для біженців.

Друге — заява CRS, у якій потрібно вказати податковий ідентифікаційний номер.

Чи потрібно підтверджувати дохід

Для спеціального Konto dla Uchodźców ING зазначає, що не вимагає документального підтвердження проживання та доходів у Польщі.

Це одна з головних відмінностей спеціального рахунку від стандартної пропозиції банку.

Для стандартного рахунку ситуація інша.

Стандартний рахунок ING для українців

Якщо клієнт хоче користуватися повною пропозицією ING, йому потрібно відповідати вимогам стандартної процедури для іноземців.

Банк зазначає, що для стандартного рахунку потрібно мати:

• паспорт;
• документ, який підтверджує законність перебування в Польщі, наприклад візу або карту побиту;
• документ, який підтверджує проживання в Польщі, наприклад договір оренди або підтвердження реєстрації;
• документ, який підтверджує джерело коштів або доходу, наприклад трудовий договір, підтвердження отримання стипендії чи допомоги або документ про ведення підприємницької діяльності.

Після збору необхідних документів клієнту потрібно звернутися до відділення ING.

Тому не варто переносити старе правило про «онлайн-відкриття рахунку для українців» на всі випадки. Для іноземців банк передбачає окрему процедуру перевірки документів.

Як відкрити Konto dla Uchodźców: покроково

Крок 1. Підготуйте документ, що посвідчує особу

Виберіть один із документів, які ING приймає для відкриття спеціального рахунку.

Якщо у вас є PESEL, візьміть із собою також підтвердження його присвоєння, якщо воно потрібне для конкретного документа.

Крок 2. Підготуйте адресу в Польщі

Для відкриття рахунку потрібно заявити адресу перебування в Польщі.

Для Konto dla Uchodźców ING допускає навіть тимчасову адресу — наприклад, адресу родичів або знайомих.

Крок 3. Підготуйте телефон

У відділенні потрібно буде вказати номер телефону, який використовуватиметься для авторизації операцій.

Банк рекомендує взяти цей телефон із собою під час візиту.

Крок 4. Зверніться до відділення ING

Konto dla Uchodźców відкривається у відділенні ING Bank Śląski.

Працівник банку перевірить документи та допоможе оформити рахунок.

Крок 5. Підпишіть необхідні документи

Під час оформлення потрібно надати заяву про адресу перебування та CRS.

Після перевірки даних банк відкриває рахунок і допомагає активувати доступ до банківських послуг.

Крок 6. Активуйте Moje ING

До рахунку надається доступ до Moje ING — інтернет-банкінгу та мобільного застосунку.

Через нього можна перевіряти баланс, переглядати історію операцій, здійснювати перекази, керувати карткою та змінювати окремі налаштування.

Крок 7. Отримайте картку

Картка Visa до Konto dla Uchodźców надсилається на вказану адресу для кореспонденції.

За її видачу та користування банк не стягує плату.

Що можна робити через Moje ING

Навіть спеціальний рахунок дає доступ до основних функцій дистанційного банкінгу.

Клієнт може:

• перевіряти баланс;
• переглядати історію операцій;
• завантажувати підтвердження переказів;
• здійснювати перекази в злотих;
• здійснювати валютні перекази;
• встановлювати постійні доручення;
• поповнювати польські мобільні номери;
• змінювати PIN та паролі;
• керувати карткою;
• встановлювати ліміти операцій;
• підключати картку до Apple Pay, Google Pay та Garmin Pay;
• блокувати та розблоковувати картку;
• спілкуватися з банком через чат або повідомлення;
• зберігати документи онлайн.

Однак BLIK для Konto dla Uchodźców недоступний.

Це важлива відмінність від стандартних рахунків ING.

Який стандартний рахунок можна обрати

Якщо клієнт має необхідні документи для стандартної пропозиції, ING пропонує кілька типів особистих рахунків.

Один із варіантів — Konto Direct.

За актуальними умовами:

• відкриття рахунку — 0 zł;
• ведення рахунку — 0 zł;
• стандартна дебетова картка — 0 zł за видачу;
• щомісячна плата за картку — 0 zł, якщо виконати умову щодо безготівкових платежів;
• для клієнта віком понад 18 років потрібно здійснити карткою платежі на загальну суму щонайменше 300 zł за відповідний розрахунковий період;
• якщо умова не виконана, плата за картку становить 10 zł.

Для клієнтів віком 18–26 років у Konto Direct діє нижчий поріг для безкоштовного обслуговування картки — 200 zł за розрахунковий період.

Тому твердження, що стандартний рахунок ING та картка завжди повністю безкоштовні без жодних умов, було б неправильним.

Зняття готівки

Для Konto Direct зняття готівки карткою Visa у банкоматах ING Bank Śląski та Planet Cash у Польщі є безкоштовним.

Зняття в інших банкоматах у Польщі коштує 10 zł, якщо не застосовується відповідний пакет.

Для BLIK діють окремі правила: перше зняття в інших банкоматах Польщі протягом відповідного розрахункового періоду може бути безкоштовним, наступні коштують 5 zł.

Тому перед регулярним використанням чужих банкоматів варто перевірити тариф саме вашого рахунку.

Перекази

У стандартному Konto Direct перекази через інтернет-банкінг або мобільний застосунок на рахунки ING та стандартні внутрішні перекази в PLN до інших банків є безкоштовними.

За окремі види термінових або спеціальних переказів можуть стягуватися комісії.

Для міжнародних переказів потрібно окремо перевіряти тип операції, валюту та чинний тариф.

Чи можна відкрити рахунок онлайн

Для стандартної пропозиції ING існують онлайн-способи відкриття рахунку для клієнтів, які відповідають умовам конкретної процедури.

Але для громадянина України, який відкриває рахунок як іноземець і повинен підтвердити документи щодо перебування, проживання та доходів, не варто припускати, що вся процедура обов’язково відбудеться дистанційно.

Для Konto dla Uchodźców банк прямо передбачає відкриття у відділенні.

Що робити після закінчення дії Konto dla Uchodźców

Спеціальний рахунок створений як тимчасове рішення.

ING зазначає, що після збору всіх необхідних документів та підтвердження особи клієнт може перейти на стандартну пропозицію банку.

Це може бути актуально для людини, яка після переїзду до Польщі вже має:

• стабільне місце проживання;
• документ, що підтверджує законність перебування;
• трудовий договір або інше підтвердження доходу;
• необхідні податкові дані.

Тобто спеціальний рахунок не потрібно розглядати як повну заміну стандартного банківського рахунку.

На що звернути увагу українцю

Перед відкриттям рахунку варто визначити, який саме варіант вам потрібен.

Якщо потрібен лише базовий рахунок

Konto dla Uchodźców може підійти для базових платежів, переказів і отримання коштів. Його перевагою є відсутність плати за рахунок і картку.

Але потрібно враховувати обмеження за залишком та щомісячними надходженнями, а також відсутність BLIK.

Якщо ви вже працюєте в Польщі

Якщо у вас є трудовий договір, підтвердження проживання та документи щодо перебування, можна розглянути стандартний рахунок.

Він дає доступ до ширшого набору банківських продуктів та функцій.

Якщо ви часто користуєтеся карткою

Перевірте умову безкоштовного обслуговування картки.

Наприклад, у Konto Direct для клієнта старше 18 років потрібно витратити карткою щонайменше 300 zł протягом відповідного розрахункового періоду, щоб не сплачувати щомісячну плату за картку.

Якщо вам потрібен BLIK

Обов’язково уточніть тип рахунку.

Konto dla Uchodźców не підтримує BLIK, тоді як стандартні рахунки ING мають ширший набір функцій.

Якщо ви часто знімаєте готівку

Перевірте, в яких банкоматах зняття є безкоштовним.

У стандартному Konto Direct безкоштовними є, зокрема, банкомати ING Bank Śląski та Planet Cash, тоді як інші банкомати можуть коштувати 10 zł за операцію.

ING для українців: який варіант залежить від вашої ситуації

Для українця в Польщі немає одного універсального сценарію відкриття рахунку.

Якщо людина приїхала нещодавно і ще не має повного комплекту документів щодо проживання та доходів, спеціальне Konto dla Uchodźców може бути доступним у відділенні ING за спрощеною процедурою.

Якщо ж людина вже працює, має підтверджене проживання та документи щодо перебування, вона може звернутися щодо стандартного рахунку, який має більше функцій і не має обмежень спеціального продукту.

Перед відкриттям рахунку перевірте не лише ціну

Для українця головне питання — не тільки «чи безкоштовний рахунок».

Варто порівняти:

• які документи потрібно надати;
• чи є обмеження на залишок і надходження;
• чи доступний BLIK;
• скільки коштує картка;
• де можна безкоштовно знімати готівку;
• чи доступні валютні перекази;
• чи можна користуватися іншими продуктами банку;
• як перейти зі спеціального рахунку на стандартний.

Умови банківських продуктів можуть змінюватися, тому перед підписанням договору найкраще перевірити актуальну таблицю тарифів ING Bank Śląski та документи конкретного рахунку. Банк публікує чинну таблицю опłat i prowizji окремо; поточна версія на сайті має дату набрання чинності 10 серпня 2026 року.